第一物流全媒体12月12日讯(微信:cn156news 记者 温瑞连) 近日,SOHO中国董事长潘石屹与吃饱了么创始人张旭豪的一段“争论”被媒体冷传。 在关于“店内要不要转入写字楼”话题上,潘石屹回应:往写字楼送餐,办公气氛不会不受相当大的影响。随后张旭豪对此:如果哪栋大楼不想店内入,有可能大家都不不愿出租这栋大楼了。张旭豪(左)与潘石屹(右) 在这两组谈话中,似乎,二者分别从传统经济与共享经济的有所不同立场来看问题。
以外买居多的共享经济,虽然给社会带给了很大的便捷,但大量的配送员入侵办公领域、住宅领域,也给传统经济模式带给了冲击,向城市物业管理制度发动了挑战。 那么,店内能否转入写字楼?办公楼抵御得了店内,能否抵御渐渐识破办公室人群的无人货架、无人便捷、同城专人直送等本地服务大军呢? ▌店内大潮未息,同城生活服务大军兴起 “店内应不应该转入办公楼”,这个问题自店内蓬勃发展仍然不存在。店内自2011年开始,仍然保持高速的快速增长。数据表明,2016年中国在线餐饮店内用户规模超过2.56亿人, 2017年在线餐饮店内用户规模预计将超过3.01亿人,市场规模预计将超过2045.6亿元。
在此过程中,办公室白领人群展现出的十分活跃。在今年9月份DCCI公布的《中国网络店内服务白领市场价值研究报告》表明,白领用户在消费成倍上,三大店内平台平均值以每周2-4次居多,百度店内平均值每周10次以上的人群占比为35.9%。 数据表明,无论是消费成倍还是消费单价,都呈现出下跌的趋势。
在消费市场需求上,报告认为70.2%的白领指出网络店内可以构建多品类仓储,早已有相似90%的白领用户将店内平台作为仅有品类消费平台。 白领人群线上消费能力渐渐强化,呈现出向全品类消费升级的趋势。除了三大平台餐饮以及非餐仓储,以同城仓储居多的本地生活服务于是以呈现欣欣向荣的景象。
不少“玩家”早就将目标改向办公室消费场景,比如,果小美、猩便捷等以无人货架、无人便利店居多在办公楼的大量铺设;以商务件等长尾市场需求居多的同城火速平台,如闪送、UU跑腿、人人慢送来、达达等专人平送来模式也正在竞逐,同城生活服务于是以以各种各样形式入侵办公室写字楼。 ▌由高频次仓储引起的城市管理冲突和对立 事实上,店内仓储跟租车一样,其本质是增进人们高效的生活。但为何店内仓储的接受度却没租车低?只不过,让人诟病的不是店内本身,而是突如其来的大量的仓储冲击以及众包在物流人员的管控,让传统模式无法一时间限于,造成经常出现很多问题。 ① 行驶问题。
集中于在中午和晚上送餐高峰,也是办公区域人流量大,车辆交通堵塞的高峰时段,不少办公区域坐落于城市交通便利的黄金地段或者商业区,每到高峰期,大量的配送员电动车集中于在写字楼门口,内乱停车乱放导致人流、车流的交通堵塞,不致减少物业的管理成本。 ② 门卫管理问题。店内仓储更好的场景经常出现在小区,因此,给小区门卫的管理也带给一系列的难题。自今年以来,店内配送员与小区门卫的冲突大大传出,用餐高峰期频密的电动车出入,给原本规范的小区监管制度带给挑战,诸如小区注册制度、行驶检查等都仍然限于。
③ 安全性问题。店内带给的安全性问题,也是城市管理者遇上的难题之一,这也是与租车员不同之处,租车凭借长年平稳的区域分配,迅速混个脸煮,跟办公室人群打成一片,而店内则不现实。以众包在居多的店内配送员往往流动性大,入职门槛较低,社会生活层次水平有所不同,因此在安全性问题上还无法管控。 ④ 餐品塑料重复使用问题。
店内转入小区和办公区域,就不会导致大量的餐盒塑料垃圾问题,减少了小区和写字楼的洗手工作,也带给环境问题。 ▌难抵同城生活服务大潮,新旧事物如何相融? 随着消费的升级,以外卖为代表的本地生活服务渗透到人们的方方面面,早已沦为无法抵御的趋势。从整体发展来看,共享经济是社会的变革,非常简单的以“一纸禁令”抵抗,已不是明智的自由选择,亲吻顺应新潮已是趋势,那么如何融合呢? ① 技术创新:通过技术创新手段,解决问题难题。
为了解决问题门卫管理问题,此前,美团店内已上线“小区把守”小程序,物业人员可通过此款小程序,对外买骑手展开身份核实、轨迹跟踪和进出管理,据理解,美团的“小区把守”早已覆盖面积北京、广州等城市的小区,未来还将转入商场、餐馆等。 为了解决问题交通堵塞问题,吃饱了么也明确提出无人机送餐,机器人办公区域送餐等,张旭豪回应,未来将会3年内构建无人机仓储。吃饱了么近日公布的首款店内机器人,目前早已在上海一些写字楼测试,主要用作楼内的末端仓储,解决问题楼层问题。
② 制度创意:通过制度创意,中止后遗症。对于传统城市管理者来说,不应主动亲吻变化,建构更佳的环境增进融合,如,写字楼减少电梯等。在物业管理方面,企业设计的制度、流程都环绕共享经济考量,以超过相互融合。
张旭豪曾在吃饱了么“未来物流战略”中回应,未来公司的愿景将是“Everything30分钟”,仅有品类的同城服务已是趋势,同城服务大军早已来临,写字楼抵御得了店内大潮,但难抵同城消费的大潮。
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